{"id":1044,"date":"2025-06-11T18:55:29","date_gmt":"2025-06-11T18:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/?page_id=1044"},"modified":"2025-06-11T18:57:10","modified_gmt":"2025-06-11T18:57:10","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"
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Terms and conditions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Este contrato es contentivo de los t\u00e9rminos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y\/o servicios, para hacer uso del contenido, productos y\/o servicios del sitio web el usuario deber\u00e1 sujetarse a los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Informaci\u00f3n general<\/h2>

El ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s busca, a partir de la implementaci\u00f3n de una plataforma, la promoci\u00f3n con informaci\u00f3n fiable de los prestadores de servicios fungiendo las veces de una vitrina en la cual empresarios, actores culturales o asociaciones relacionadas al turismo puedan ofertar sus servicios. Al visitar nuestro sitio, participas en nuestro \u201cServicio\u201d y aceptas los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitaci\u00f3n alguna, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, o colaboradores de contenido.<\/p>

Este documento describe los t\u00e9rminos y condiciones aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del portal web, del cual la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina es titular. Es requisito necesario para el uso de este sitio que el usuario de esta p\u00e1gina lea detallada y juiciosamente estas condiciones y la pol\u00edtica de privacidad, antes de iniciar su exploraci\u00f3n o utilizaci\u00f3n y, en caso de no estar de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposici\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s.<\/p>

Cualquier funci\u00f3n nueva o herramienta que se a\u00f1adan a la tienda actual, tambi\u00e9n estar\u00e1 sujeta a los T\u00e9rminos de Servicio. Puedes revisar la versi\u00f3n actualizada en cualquier momento en esta p\u00e1gina. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los T\u00e9rminos de Servicio, mediante la publicaci\u00f3n de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad de cada usuario revisar esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para verificar cambios.<\/p>

Todos los productos que son ofrecidos por prestadores de servicios en nuestro sitio web pueden ser cobrados, enviados o presentados por un tercero y, en tal caso, estar\u00e1n sujetos a sus propios t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>

Secci\u00f3n 1 – Generalidades<\/h2>

\u00bfQui\u00e9n es el usuario?<\/h3>

El usuario o cliente es la persona (natural o jur\u00eddica) que utiliza la plataforma tecnol\u00f3gica.<\/p>

\u00bfQui\u00e9n se considera tercero?<\/h3>

Es la persona (natural o jur\u00eddica) que puede beneficiarse de cualquiera de los servicios o de la informaci\u00f3n suministrada en la plataforma tecnol\u00f3gica de turismo San Andr\u00e9s, sin formar parte de la relaci\u00f3n contractual entre esta y usuario, clientes o prestadores de servicio tur\u00edstico, producto de los diferentes v\u00ednculos jur\u00eddicos y contractuales existentes entre estos.<\/p>

\u00bfQui\u00e9n es el prestador de servicio tur\u00edstico?<\/h3>

Es la persona (natural o jur\u00eddica) que opera y ofrece el servicio tur\u00edstico a trav\u00e9s del ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO. Esta persona debe acreditar los requisitos y formalidades exigidas por la ley para ser incluida en nuestras plataformas digitales, como el Registro Nacional de Turismo, RNT.<\/p>

\u00bfCu\u00e1l es el ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s?<\/h3>

El ecosistema tecnol\u00f3gico de SAI se compone de tres (3) plataformas digitales:<\/p>

  • EL PORTAL WEB (portal web de promoci\u00f3n)<\/li>
  • LA APLICACI\u00d3N M\u00d3VIL TURISMO SAN ANDR\u00c9S que permite a los usuarios acceder a la informaci\u00f3n contenida en el portal web, desde su tel\u00e9fono celular o cualquier dispositivo m\u00f3vil con sistema operativo iOS y Android en sus versiones compatibles<\/li>
  • EL SISTEMA DE INFORMACI\u00d3N<\/li><\/ul>

    El primero es un portal web que sirve para que los prestadores de servicios tur\u00edsticos puedan ofrecer productos y servicios para su comercializaci\u00f3n y los usuarios y clientes puedan contactarlos para reservarlos o adquirirlos directamente con el prestador y no por medio del portal, puesto que este no es un portal de pagos. El segundo es el aplicativo para dispositivos m\u00f3viles donde el usuario turista puede encontrar la misma informaci\u00f3n del portal web; y el tercero, es el portal virtual destinado a la entidad p\u00fablica beneficiaria, puntualmente la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, a los prestadores de servicios tur\u00edsticos y a las autoridades de turismo para que estos puedan gestionar la informaci\u00f3n obtenida de diferentes fuentes y as\u00ed permitir la toma de decisiones.<\/p>

    Secci\u00f3n 2 – aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos<\/h2>

    El usuario entiende y acepta que la navegaci\u00f3n del portal web y la aplicaci\u00f3n que realice a trav\u00e9s del ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s, se realizan bajo su total responsabilidad y; por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los t\u00e9rminos y condiciones de uso dispuesta en la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina. En ese orden, la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos del portal web, sin requerir la autorizaci\u00f3n del usuario, como quiera que las actualizaciones no comprometer\u00e1n la confidencialidad en el almacenamiento de los datos personales.<\/p>

    La prestaci\u00f3n del servicio del ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s es de car\u00e1cter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los t\u00e9rminos y condiciones que se incluyen a continuaci\u00f3n, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los usuarios del portal web https:\/\/sanandresisla.travel\/.<\/p>

    Secci\u00f3n 3 – propiedad intelectual<\/h2>

    Este portal web y su contenido, incluyendo los textos, gr\u00e1ficos, logos, animaciones y sonidos, son propiedad de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina. Est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial, su traducci\u00f3n, inclusi\u00f3n, transmisi\u00f3n, almacenamiento o acceso a trav\u00e9s de medios anal\u00f3gicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnolog\u00eda creada, conocida o por conocerse, sin autorizaci\u00f3n previa y escrita de su titular.<\/p>

    Los usuarios tienen prohibido apropiarse de im\u00e1genes y contenidos que reposen en el ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO, bien sea para beneficio propio o de un tercero. Del mismo modo, los prestadores de servicio tur\u00edstico tienen prohibido usar material fotogr\u00e1fico y literario de terceros, sin la autorizaci\u00f3n de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina. No obstante, los usuarios pueden recuperar, descargar, exhibir, reproducir, copiar cualquier material fotogr\u00e1fico, bibliogr\u00e1fico o literario que repose en el ecosistema tecnol\u00f3gico para un uso exclusivamente personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa menci\u00f3n que la propiedad intelectual de ese material pertenece a la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina.<\/p>

    Cualquier incumplimiento de esos deberes a cargo de usuarios y prestadores de servicio tur\u00edstico constituyen infracciones al r\u00e9gimen de propiedad intelectual de las leyes 23 de 1982 y sus leyes modificatorias y decretos reglamentarios, as\u00ed como de la Decisi\u00f3n 486 de 2000; la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina se encuentra legitimada para iniciar las acciones judiciales a lugar, sin perjuicio de la acci\u00f3n penal pertinente.<\/p>

    Indemnidad: Los prestadores de servicio tur\u00edstico declaran que ostentan de forma legal los derechos patrimoniales de propiedad intelectual sobre el material fotogr\u00e1fico, art\u00edstico y literario que acompa\u00f1en las publicaciones realizadas en EL ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO de turismo San Andr\u00e9s, as\u00ed como la informaci\u00f3n suministrada a esta entidad para que se utilice en la citada plataforma digital. Asimismo, los prestadores de servicio tur\u00edstico deben salir al saneamiento a favor de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina cuando un tercero alegue tener igual o mejor derecho de propiedad intelectual sobre las fotograf\u00edas, textos, ense\u00f1as, signos distintivos y dem\u00e1s informaci\u00f3n susceptible de protecci\u00f3n por el r\u00e9gimen de propiedad intelectual incorporado por el ordenamiento jur\u00eddico colombiano.<\/p>

    De igual forma, los usuarios se obligan a salir al saneamiento a favor de la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, por el uso indebido, bien sea a favor propio o a de un tercero, del material fotogr\u00e1fico, bibliogr\u00e1fico o literario que reposa en EL ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO, en el evento que un tercero alegue igual o mejor derecho de propiedad intelectual sobre esos materiales, con ocasi\u00f3n del uso de estos que realice el usuario.<\/p>

    Secci\u00f3n 4 – exactitud, veracidad y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/h2>

    La Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no se hace responsable si la informaci\u00f3n disponible en este sitio es inexacta, incompleta, imprecisa o desactualizada. El material que reposa en este sitio es provisto s\u00f3lo para informaci\u00f3n general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la \u00fanica base de datos para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, informaci\u00f3n m\u00e1s precisa, completa y oportuna. Se sugiere confirmar la informaci\u00f3n con el prestador de servicio tur\u00edstico y contrastarla con otros portales tur\u00edsticos, en aras de una protecci\u00f3n efectiva de los derechos del consumidor que les asiste a los usuarios. Este sitio puede contener cierta informaci\u00f3n hist\u00f3rica. La informaci\u00f3n hist\u00f3rica, no es necesariamente actual y es provista \u00fanicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligaci\u00f3n de actualizar cualquier informaci\u00f3n en nuestro sitio. El usuario acepta que es se responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio. Indemnidad: Los usuarios declaran que conocen y aceptan que el servicio ofrecido por la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, a trav\u00e9s del ecosistema tecnol\u00f3gico, no es un portal de comercio electr\u00f3nico, ni esta percibe honorarios, ingresos, prestaciones econ\u00f3micas, comisiones o cualquier emolumento por enlazar a usuarios con el o los prestadores de servicio tur\u00edstico. En ese orden, los usuarios se deben abstener de iniciar reclamaciones judiciales o extrajudiciales contra la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina para exigir garant\u00edas de productos o servicios defectuosos, inid\u00f3neos e inseguros; indemnizaciones por da\u00f1os padecidos por servicios defectuosos, por publicidad enga\u00f1osa y violaci\u00f3n al r\u00e9gimen de protecci\u00f3n contractual establecida en la Ley 1480 de 2011; en tanto que entre la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina y los usuarios no existe una relaci\u00f3n de consumo como quiera que EL ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO provista por aquel no es un portal de comercio electr\u00f3nico en los t\u00e9rminos del art. 50 de la Ley 1480 de 2011. Por lo contario, el ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s es un sistema que provee un portal de contacto entre prestador de servicio tur\u00edstico y usuario; por ende, le resultan aplicables los supuestos del art. 53 de la citada ley.<\/p>

    Secci\u00f3n 5 – modificaci\u00f3n al servicio y precios<\/h2>

    Los precios de los productos que ofrezca el prestador del servicio tur\u00edstico est\u00e1n sujetos a cambio sin aviso previo.<\/p>

    Terms.descriptionNineteen<\/p>

    La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no se hace responsable ante el usuario o terceros por cualquier modificaci\u00f3n, cambio de precio, suspensi\u00f3n o discontinuidad del Servicio<\/p>

    Secci\u00f3n 6 – T\u00e9rminos y utilizaci\u00f3n del servicio<\/h2>

    El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, el orden p\u00fablico, la moral, el orden p\u00fablico y los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades il\u00edcitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jur\u00eddico. Adicionalmente el usuario se obliga a:<\/p>

    • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y l\u00edcita.<\/li>
    • No suprimir, eludir, o manipular la cl\u00e1usula de propiedad intelectual y el manual de manejo de datos personales que identifican los derechos de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina.<\/li>
    • No emplear los contenidos y, en particular, la informaci\u00f3n de cualquier otra clase obtenida a trav\u00e9s de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina o de los servicios, para emitir publicidad.<\/li>
    • El usuario del portal web se har\u00e1 responsable por cualquier uso indebido o il\u00edcito que haga de los contenidos, informaci\u00f3n o servicios del portal web de Turismo San Andr\u00e9s. El usuario del sitio, directamente o por interpuesta persona, no debe, de ninguna manera, atentar contra el portal web de Turismo San Andr\u00e9s, contra su plataforma tecnol\u00f3gica, contra sus sistemas de informaci\u00f3n ni tampoco debe interferir en su normal funcionamiento.<\/li>
    • El usuario del sitio no debe alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, informaci\u00f3n o servicios del sitio Web de Turismo San Andr\u00e9s o que est\u00e9n incorporados en las p\u00e1ginas Web vinculadas a la misma entidad.<\/li>
    • El visitante o el usuario del portal web de Turismo San Andr\u00e9s no debe enviar o transmitir en este sitio Web o hacia el mismo, a otros usuarios o a cualquier persona, cualquier informaci\u00f3n de alcance obsceno, difamatorio, injurioso, calumnioso o discriminatorio contra SAI, sus funcionarios, empleados, contratistas y colaboradores; menos contra los responsables de la administraci\u00f3n de la p\u00e1gina Web.<\/li>
    • El usuario del portal web de Turismo San Andr\u00e9s se debe abstener de incurrir, en ning\u00fan momento, en conductas il\u00edcitas tales como da\u00f1os o ataques inform\u00e1ticos, interceptaci\u00f3n de comunicaciones, infracciones al derechos de Propiedad Intelectual, uso no autorizado de terminales, usurpaci\u00f3n de identidad, revelaci\u00f3n de secretos o falsedad en los documentos.<\/li><\/ul>

      Secci\u00f3n 7 – Productos o servicios<\/h2>

      Los productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web de Turismo San Andr\u00e9s. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devoluci\u00f3n o cambio de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n solamente.<\/p>

      Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligaci\u00f3n, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, regi\u00f3n geogr\u00e1fica o jurisdicci\u00f3n. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos son sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreci\u00f3n. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nula donde est\u00e9 prohibido.<\/p>

      Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las im\u00e1genes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisi\u00f3n de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Por tanto, no le asiste a la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina responsabilidad a la luz del derecho del consumidor por las diferencias crom\u00e1ticas entre los productos ofrecidos a trav\u00e9s del ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO y la realidad.<\/p>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina se reserva el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que se ofrecen a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, as\u00ed como de EL ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO.<\/p>

      Todas las descripciones de productos y sus precios est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso al usuario, sin que ello constituya una infracci\u00f3n al estatuto del consumidor (Ley 1480 de 2011).<\/p>

      Nos reservamos el derecho de excluir del ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO cualquier producto o servicio por el operador tur\u00edstico, en cualquier momento, de forma unilateral y aut\u00f3noma.<\/p>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no garantiza que la calidad de los productos, servicios, informaci\u00f3n u otro material ofrecido por el prestador de servicio tur\u00edstico y adquirido por el usuario, cumpla con sus expectativas; tampoco se garantiza que cualquier error en la prestaci\u00f3n del servicio tur\u00edstico ser\u00e1 corregido por el prestador con ocasi\u00f3n de las quejas, peticiones o reclamos que formule el usuario.<\/p>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina se compromete a proporcionar los mejores productos que cumpla con sus est\u00e1ndares, as\u00ed como cumplir con la m\u00e1s alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de los productos ofrecidos por los prestadores de servicio tur\u00edstico no cumpla con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares, la la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no se hace responsable por los da\u00f1os resultantes de la falta de uso o defecto de los productos o servicios. Dependiendo de cada caso y de la naturaleza y recurrencia de las quejas o reclamos, la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, de forma unilateral y aut\u00f3noma podr\u00e1 retirar la oferta del prestador de servicio tur\u00edstico del ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO.<\/p>

      Secci\u00f3n 8 – Enlaces de terceras partes<\/h2>

      Los contenido, productos y servicios disponibles en EL ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO pueden incluir material de terceras partes. La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina puede incluir en su p\u00e1gina web enlaces de terceras partes que no est\u00e1n afiliadas, adscritas o vinculadas con aquella. La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no se responsabiliza de examinar o evaluar el contenido o exactitud de esos terceros; as\u00ed como tampoco le asiste ninguna obligaci\u00f3n o responsabilidad por cualquier material audiovisual, fotogr\u00e1fico o videogr\u00e1fico que exista en los sitios web de los terceros.<\/p>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no se hace responsable de cualquier da\u00f1o o da\u00f1os relacionados con la adquisici\u00f3n o utilizaci\u00f3n de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacci\u00f3n realizada en conexi\u00f3n con sitios web de terceros. Se le sugiere a los usuarios revisar cuidadosamente las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de terceros y asegurarse de entenderlas antes de participar en cualquier transacci\u00f3n. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a estos.<\/p>

      Secci\u00f3n 9 – comentarios de usuarios, capacitaci\u00f3n y otros env\u00edos<\/h2>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina podr\u00e1, monitorear, editar o remover contenido que considere sea ileg\u00edtimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornogr\u00e1fico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o cualquier cl\u00e1usula de los T\u00e9rminos de Servicio.<\/p>

      Los usuarios aceptan que sus comentarios no violar\u00e1n los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, patentes, secretos industriales o comerciales, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad que pueda verse afectado. As\u00ed mismo, aceptan que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus inform\u00e1ticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Los usuarios no pueden utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa, usar otra identidad que sea ileg\u00edtima, o enga\u00f1ar a terceras partes o a la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina en cuanto al origen de los comentarios. Los usuarios son los \u00fanicos responsables por los comentarios que haces y su precisi\u00f3n. La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no se hace responsable y no asume ninguna obligaci\u00f3n con respecto a los comentarios redactados o publicados por los usuarios o cualquier tercer parte.<\/p>

      En ese orden, les asiste a los usuarios el deber de cuidar sus contrase\u00f1as y proveer el autocuidado de sus sistemas de informaci\u00f3n para evitar falsedades personales o cualquier tipo de suplantaci\u00f3n de identidad en EL ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO provista por la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina.<\/p>

      Secci\u00f3n 10 – Reglamento de uso, manejo y protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>

      1. Objeto: El presente Reglamento de Uso, Manejo y Protecci\u00f3n de Datos, tiene por objeto garantizar la protecci\u00f3n del derecho de Habeas Data que tienen toda persona natural (en adelante el “Titular”). Le informamos que sus datos personales \u00fanicamente ser\u00e1n tratados para los fines que le est\u00e1n siendo comunicados. As\u00ed mismo, se le informa que podr\u00e1 ejercer su derecho para consultar, solicitar su correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n. Lo anterior, atendiendo las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, la cual se desarroll\u00f3 el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n que se haya recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos por parte de los responsables y encargados del tratamiento de dichos datos.<\/p>

      2. Datos sensibles: Se consideran datos sensibles aquellos relacionados con datos sobre origen racial o \u00e9tnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones pol\u00edticas, religiosas, de la vida sexual, biom\u00e9tricos o datos de la salud. Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 no ser respondida por el Titular.<\/p>

      3. Consultas y requerimientos: Cuando el Titular considere necesario hacer solicitudes de informaci\u00f3n o considere que sus derechos han sido vulnerados respecto del uso y manejo de su informaci\u00f3n, podr\u00e1 instaurar las solicitudes que considere pertinentes, de la siguiente forma: Presentando sus peticiones, quejas o reclamos, accediendo a el portal web y al correo electr\u00f3nico: servicioalciudadano@sanandres.gov.co<\/p>

      El tratamiento de datos que realiza la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina versa sobre datos personales de car\u00e1cter privado y semiprivado, conforme los principios del art. 4 de la Ley 1581 de 2012. Ver Manual interno de pol\u00edticas y de procedimientos para el tratamiento de datos personales.<\/p>

      Secci\u00f3n 11 – Garant\u00edas<\/h2>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina ha provisto una plataforma electr\u00f3nica para servir de contacto entre usuarios y prestador de servicios tur\u00edsticos, en los t\u00e9rminos del art. 53 de la Ley 1480 de 2011. Asimismo, no percibe honorarios por concepto de comisiones o cualquier otro emolumento o prestaci\u00f3n econ\u00f3mica por hacer el contacto, en la medida que no es un portal de comercio electr\u00f3nico.<\/p>

      Por lo tanto, las garant\u00edas por productos o servicios defectuosos, informaci\u00f3n enga\u00f1osa, cl\u00e1usulas abusivas y dem\u00e1s materias comprendidas por el estatuto del consumidor, las ofrece exclusivamente el prestador del servicio tur\u00edstico a los usuarios. En materia de manejo y administraci\u00f3n de datos, la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina asume las obligaciones propias de su ejercicio como encargado del tratamiento de datos, a la luz de la Ley 1581 de 2012.<\/p>

      Secci\u00f3n 12 – legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n aplicable<\/h2>

      Estos t\u00e9rminos y condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someter\u00e1 a los jueces competentes en el Departamento archipi\u00e9lago. Las partes involucradas, tanto la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina como el usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro.<\/p>

      Secci\u00f3n 13 – otras disposiciones<\/h2>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no podr\u00e1 garantizar la disponibilidad de los servicios en l\u00ednea y de la informaci\u00f3n que los usuarios requieran en determinado momento, toda vez que los servicios ofrecidos est\u00e1n en cabeza de los prestadores de servicio tur\u00edstico. Tampoco incurrir\u00e1 en responsabilidad con el usuario o terceros, cuando su p\u00e1gina Web no se encuentre disponible.<\/p>

      La Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina no responder\u00e1 en ning\u00fan caso y en ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su p\u00e1gina Web o contra sus sistemas de informaci\u00f3n o, por cualquier exposici\u00f3n o acceso no autorizado, fraudulento o il\u00edcito a su p\u00e1gina Web y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la informaci\u00f3n publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en ella.<\/p>

      Secci\u00f3n 14 – informaci\u00f3n de contacto<\/h2>

      Preguntas acerca de los T\u00e9rminos de Servicio deben ser enviadas a turismo@sanandres.gov.co<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      T\u00e9rminos y condiciones Este contrato es contentivo de los t\u00e9rminos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y\/o servicios, para hacer uso del contenido, productos y\/o servicios del sitio web el usuario deber\u00e1 sujetarse a los presentes t\u00e9rminos y condiciones. Informaci\u00f3n general El ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s busca, a partir de la implementaci\u00f3n de una plataforma, la promoci\u00f3n con informaci\u00f3n fiable de los prestadores de servicios fungiendo las veces de una vitrina en la cual empresarios, actores culturales o asociaciones relacionadas al turismo puedan ofertar sus servicios. Al visitar nuestro sitio, participas en nuestro \u201cServicio\u201d y aceptas los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitaci\u00f3n alguna, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, o colaboradores de contenido. Este documento describe los t\u00e9rminos y condiciones aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del portal web, del cual la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina es titular. Es requisito necesario para el uso de este sitio que el usuario de esta p\u00e1gina lea detallada y juiciosamente estas condiciones y la pol\u00edtica de privacidad, antes de iniciar su exploraci\u00f3n o utilizaci\u00f3n y, en caso de no estar de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposici\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s. Cualquier funci\u00f3n nueva o herramienta que se a\u00f1adan a la tienda actual, tambi\u00e9n estar\u00e1 sujeta a los T\u00e9rminos de Servicio. Puedes revisar la versi\u00f3n actualizada en cualquier momento en esta p\u00e1gina. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los T\u00e9rminos de Servicio, mediante la publicaci\u00f3n de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad de cada usuario revisar esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para verificar cambios. Todos los productos que son ofrecidos por prestadores de servicios en nuestro sitio web pueden ser cobrados, enviados o presentados por un tercero y, en tal caso, estar\u00e1n sujetos a sus propios t\u00e9rminos y condiciones. Secci\u00f3n 1 – Generalidades \u00bfQui\u00e9n es el usuario? El usuario o cliente es la persona (natural o jur\u00eddica) que utiliza la plataforma tecnol\u00f3gica. \u00bfQui\u00e9n se considera tercero? Es la persona (natural o jur\u00eddica) que puede beneficiarse de cualquiera de los servicios o de la informaci\u00f3n suministrada en la plataforma tecnol\u00f3gica de turismo San Andr\u00e9s, sin formar parte de la relaci\u00f3n contractual entre esta y usuario, clientes o prestadores de servicio tur\u00edstico, producto de los diferentes v\u00ednculos jur\u00eddicos y contractuales existentes entre estos. \u00bfQui\u00e9n es el prestador de servicio tur\u00edstico? Es la persona (natural o jur\u00eddica) que opera y ofrece el servicio tur\u00edstico a trav\u00e9s del ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO. Esta persona debe acreditar los requisitos y formalidades exigidas por la ley para ser incluida en nuestras plataformas digitales, como el Registro Nacional de Turismo, RNT. \u00bfCu\u00e1l es el ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s? El ecosistema tecnol\u00f3gico de SAI se compone de tres (3) plataformas digitales: EL PORTAL WEB (portal web de promoci\u00f3n) LA APLICACI\u00d3N M\u00d3VIL TURISMO SAN ANDR\u00c9S que permite a los usuarios acceder a la informaci\u00f3n contenida en el portal web, desde su tel\u00e9fono celular o cualquier dispositivo m\u00f3vil con sistema operativo iOS y Android en sus versiones compatibles EL SISTEMA DE INFORMACI\u00d3N El primero es un portal web que sirve para que los prestadores de servicios tur\u00edsticos puedan ofrecer productos y servicios para su comercializaci\u00f3n y los usuarios y clientes puedan contactarlos para reservarlos o adquirirlos directamente con el prestador y no por medio del portal, puesto que este no es un portal de pagos. El segundo es el aplicativo para dispositivos m\u00f3viles donde el usuario turista puede encontrar la misma informaci\u00f3n del portal web; y el tercero, es el portal virtual destinado a la entidad p\u00fablica beneficiaria, puntualmente la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, a los prestadores de servicios tur\u00edsticos y a las autoridades de turismo para que estos puedan gestionar la informaci\u00f3n obtenida de diferentes fuentes y as\u00ed permitir la toma de decisiones. Secci\u00f3n 2 – aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos El usuario entiende y acepta que la navegaci\u00f3n del portal web y la aplicaci\u00f3n que realice a trav\u00e9s del ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s, se realizan bajo su total responsabilidad y; por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los t\u00e9rminos y condiciones de uso dispuesta en la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina. En ese orden, la Gobernaci\u00f3n del archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos del portal web, sin requerir la autorizaci\u00f3n del usuario, como quiera que las actualizaciones no comprometer\u00e1n la confidencialidad en el almacenamiento de los datos personales. La prestaci\u00f3n del servicio del ecosistema tecnol\u00f3gico de turismo San Andr\u00e9s es de car\u00e1cter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los t\u00e9rminos y condiciones que se incluyen a continuaci\u00f3n, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los usuarios del portal web https:\/\/sanandresisla.travel\/. Secci\u00f3n 3 – propiedad intelectual Este portal web y su contenido, incluyendo los textos, gr\u00e1ficos, logos, animaciones y sonidos, son propiedad de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina. Est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial, su traducci\u00f3n, inclusi\u00f3n, transmisi\u00f3n, almacenamiento o acceso a trav\u00e9s de medios anal\u00f3gicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnolog\u00eda creada, conocida o por conocerse, sin autorizaci\u00f3n previa y escrita de su titular. Los usuarios tienen prohibido apropiarse de im\u00e1genes y contenidos que reposen en el ECOSISTEMA TECNOL\u00d3GICO, bien sea para beneficio propio o de un tercero. Del mismo modo, los prestadores de servicio tur\u00edstico tienen prohibido usar material fotogr\u00e1fico y literario de terceros, sin la autorizaci\u00f3n de la Gobernaci\u00f3n archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina. No obstante, los usuarios pueden recuperar, descargar, exhibir, reproducir, copiar<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1044","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1044"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1048,"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1044\/revisions\/1048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/explora.sanandresisla.travel\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}